1. Ámbito
Estas condiciones rigen el acceso al sitio y el envío de una solicitud inicial. No sustituyen la propuesta o contrato específico necesario para cualquier servicio posterior de búsqueda, compra, coordinación o análogo.
2. Una solicitud no es un contrato de pago
Enviar una solicitud es gratuito salvo indicación clara y no implica aceptación, viabilidad, disponibilidad, designación de proveedor, coste confirmado, autoridad para actuar ni garantía de encargo de pago. Cualquiera puede decidir no continuar tras la valoración inicial.
3. Encargo posterior
Un encargo de pago solo debe nacer de una propuesta o contrato específico que identifique servicios, precio, supuestos, responsabilidades, impuestos y costes, pago, plazos, cambios y forma de perfección. La solicitud web no crea silenciosamente esas obligaciones.
4. Nuestro papel puede variar
Find it in Spain puede actuar como investigador, coordinador, intermediario o proveedor directo según la propuesta escrita. Debe quedar claro si el tercero contrata directamente con el cliente o suministra a Find it in Spain para prestar el servicio acordado.
5. Sin autoridad salvo otorgamiento escrito
No existe autoridad para vincular, representar, comprar, firmar o declarar por un usuario salvo otorgamiento escrito específico con alcance y límites. La solicitud no es poder, mandato ni nombramiento de agente.
6. Investigación y diligencia
La investigación, comprobación y diligencia se realizan con esfuerzos razonables y la información disponible. No son certificación, auditoría, dictamen legal ni garantía absoluta de identidad, calidad, cumplimiento, solvencia, disponibilidad o rendimiento futuro.
7. Terceros
Proveedores, transportistas, inspectores, asesores y otros terceros pueden tener condiciones y responsabilidades propias. Salvo pacto específico, los terceros independientes controlan su actuación y Find it in Spain no la garantiza.
8. Precios, impuestos, transporte y aduanas
La propuesta aclarará honorarios, IVA u otros impuestos, precio del producto, transporte, seguro, aranceles, costes aduaneros y demás cargos conocidos o su cálculo. No rige un Incoterm universal ni se promete representación aduanera salvo pacto expreso y permiso legal.
9. Información del usuario y solicitudes lícitas
El usuario debe facilitar información exacta, actual y obtenida lícitamente y tener derecho a compartir archivos. Podrán rechazarse o detenerse solicitudes sobre bienes o actos ilegales, evasión de sanciones, fraude, documentación engañosa, infracciones o elusión insegura.
10. Actividades reguladas
El sitio no presta por sí mismo asesoría o representación legal, fiscal, aduanera, financiera, médica, de ingeniería u otra regulada. Cuando sea necesario podrán proponerse o contratarse profesionales independientes debidamente autorizados bajo condiciones identificadas.
11. Solicitudes de viaje
Las solicitudes de viaje, alojamiento, transporte o eventos requieren revisión de alcance antes de aceptarse. Find it in Spain no se presentará como organizador de viajes combinados o servicios vinculados sin revisar e implantar antes los requisitos legales y operativos de ese papel.
12. Plazos
Las referencias a uno a tres días para solicitudes urgentes y cinco días para las ordinarias son objetivos de respuesta inicial, no plazos de finalización ni garantías de viabilidad, disponibilidad, entrega o resultado final.
13. Confidencialidad
Podrán aplicarse medidas razonables de confidencialidad, sujetas a revelaciones necesarias, ley y acceso acordado de proveedores. No se promete secreto absoluto. Podrá valorarse un acuerdo de confidencialidad separado cuando lo justifique el encargo.
14. Archivos y propiedad intelectual del usuario
El usuario conserva sus derechos y otorga solo el permiso limitado para almacenar, revisar, reproducir y compartir materiales en lo necesario para valorar o ejecutar la solicitud. No debe enviar material que no tenga derecho a usar o divulgar.
15. Consumidores
Los derechos imperativos de consumidores quedan intactos. La solicitud actual no es un contrato de servicio de pago y no se muestra casilla de desistimiento. Si después se ofrece un contrato a distancia, la información, confirmación y desistimiento aplicables se gestionarán en esa transacción.
16. Reclamaciones
Las reclamaciones podrán enviarse por canales verificados de atención al cliente una vez configurados. El proceso previsto dará acuse duradero y referencia de caso y responderá en un máximo de 15 días, sin afirmar una automatización no implantada.
17. Resolución alternativa de litigios
Cuando proceda legalmente, se informará de forma neutral sobre una entidad independiente adecuada cuando se confirmen operador y sector. No se afirma afiliación y no se utiliza el enlace a la plataforma europea de resolución de litigios en línea ya discontinuada.
18. Responsabilidad
Toda limitación debe ser proporcional al papel acordado y la ley aplicable. Nada excluye responsabilidad cuando esté prohibido, incluidos fraude, dolo o derechos imperativos de consumidores; estas condiciones no inventan un límite de responsabilidad entre empresas.
19. Ley y jurisdicción
Se pretende aplicar la ley española, sujeta a normas imperativas de consumo, conflicto de leyes e internacionales. No podrán elegirse tribunales o procedimientos que priven al consumidor de sus protecciones jurisdiccionales obligatorias.
20. Cambios y contacto
Estas condiciones podrán revisarse al completarse la entidad y el modelo operativo. La fecha superior identifica el borrador. Las consultas usarán canales legales o de atención verificados cuando se configuren; se exige aprobación profesional antes de producción.